FUTURAMA на площадке Kraken
Правила нашего магазина:Режим работы тех. поддержки с 10:00 до 20:00 по Мск.
Мы ценим клиентов, которые выбрали нас и рассматриваем каждую проблему в индивидуальном порядке, при соблюдении наших правил.
Чтобы избежать аварии на кладе:
- Делайте фото места до начала поисков, если видны следы вмешательства или изменения ландшафта.
- Фото товара делайте сразу с подъёма, если будет недовес или несоответствие качества.
- Снятие кладов осуществляйте днём, в случае проблемы в диспуте ночные фото не рассматриваются.
Недовес:
- Сделайте фото запакованного товара на весах с 4х сторон, чтобы мы посмотреть что наша упаковка не распакована. Фото самой упаковки, так же фото товара без упаковки и монету номиналом 1 руб.( её вес должен быть 3,2гр.).
Варианты развития событий после аварии:
- Скидка 50%, к слову, если вы не согласны с компромиссом - закрывайте диспут, так как проблема очевидно решена.
* Если диспут закрывает модератор - отвечаем соответствующую заметку у вас в профиле.
- Полная замена, если случились форсмажорные обстоятельства (погода, потоп, пожар, стройка и тд.) или в случае грубых ошибок закладчика в адресе.
- Отказ, разумеется, при достаточной базе для отказа решения проблемы.
- Внимание! Срок рассмотрения любого обращения - 72 часа с момента принятия вопроса саппортами.
- Если вы вышли из диалога, где обсуждали проблему, значит проблема исчерпана и клад найден. Новый диалог получит отказ по данной проблеме.
Причины моментального отказа:
Угрозы отзывом, ненормативная лексика, оскорбления, отказ в предоставлении фотоданных, если мы заподозрили вас в передаче купленного адреса третьим лицам(перекупы), молчание в диспуте 24 часа, введение в заблуждение администрации магазина. Потоковая отправка сообщений, как намеренный флуд с елью привлечения модератора и/или администратора магазина. Обращение через 25 часов после покупки клада, негативный или сомнительный отзыв до решения ситуации. При выявлении любой попытки обмана отказ в рассмотрении без объяснений.
TOR: kraken2tocmef7a6dnnuao4223wpbpuep3yanyhq5e5rp6ezcdbc3qqd.onion
Зеркало: http://2vkrn.com/
Последнее редактирование модератором:
